Hartelijk welkom!
Wat is jouw leeftijd?
Wij zijn wettelijk verplicht dit te vragen. Je antwoordt anoniem.
Bedankt voor jouw eerlijkheid!
Door antwoord te geven, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Lees er meer over in onze privacyverklaring.
FAQ Categorie: Klantenservice
Heeft u naar aanleiding van het spelen bij een online casino klachten of heeft u problemen met uw casino-account? Wacht niet te lang en neem altijd eerst contact op met het casino.
Wanneer u een specifieke klacht heeft over een bepaald casino kunt u het beste eerst proberen er met het betreffende casino uit te komen via de klantenservice. Elk casino heeft een klachtenprocedure en elk casino zal er alles aan willen doen om klanten tevreden te houden. Zorg dat u uw casino klachten altijd goed onderbouwt met bewijs. Maak screenshots van spelgebeurtenissen en neem zonodig gesprekken op.
Wilt u liever anoniem of buiten het casino om een klacht deponeren of heeft u een geschil waar u niet uitkomt? Raadpleegt u dan de Kansspelautoriteit. Hier kunt u ook terecht voor support.
Terug naar het overzicht